企業は顧客に選ばれなければ存続できない。
供給不足の場合は顧客の選ぶ余地は減るが、そのような業界は珍しい。
多くの業界は供給過多である。顧客は選び放題である。
どんな会社も顧客に選んでもらうために日夜、努力を重ねている。よりよい製品、適正な価格、顧客 の利便性の向上……。ここに

講座48　スイートスポット戦略　差別化の決め手