営業の仕事は受注と失注を繰り返すものだが、営業員に失注の理由を聞くと、いちばん多いのは「価格で負けた」というものだ。
顧客が他社のほうが安いからとの理由で断ったことは事実だろう。そのことを疑うつもりはないが、果たして真実だろうか・・・

講座44　中小企業は実証・実績・付加価値を示せ