ランチェスター戦略では、営業員一人ひとりが顧客を開拓し売上を上げ利益を生み出す力を「営業員 の攻撃力=活動の質×活動の量」と定義している。
営業員攻撃力の法則という。活動の量は勤務時間のことではなく顧客と接触する時間である。活動の質は第一に人材の質、第二に戦略の質・・・

講座21　活動の質「顧客の戦略的格付け法」